Úvod / Dodací podmínky

Dodací podmínky

V tuto chvíli máme občasné výpadky správného výpočtu dopravy během zpracování objednávky v košíku.  

Prosím, omluvte tedy případnou nesprávnost ceny dopravného. 

V případě, že se tak stane, bude Vám emailem poslána správně započítaná doprava, která nemůže přesáhnout částku 1250 Kč. 

Děkujeme za pochopení.

 


 

Dodací lhůty

Pokud je Vámi objednané zboží skladem, expedujeme ho zpravidla do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky (jedná se o zboží s menším objemem), či přijetí zálohy nebo celé platby na náš účet. 

V případě, že je zboží většího objemu (válendy, skříně, postele, obývací stěny, apod.) doba dodání záleží na naplánované trase. 

Zboží, které je na objednávku odesíláme dle dodací lhůty výrobce, která se pohybuje cca od 2 do 9 týdnů.

Dodací lhůta zboží na objednávku se počítá ode dne přijetí platby či zálohy na náš účet.

O stavu objednávky jste vždy informováni telefonicky či emailem.


 

Platba zálohy

Je-li zboží skladem, ale celková výše kupní ceny přesáhne částku 2 000,- Kč, požadujeme zaslání zálohy v zaokrouhlené výši 20% z kupní ceny zboží pro jeho rezervaci a přípravu k odeslání.

Pokud je zboží na objednávku, požadujeme zálohu v zaokrouhlené výši 20% z celkové kupní ceny zboží pro objednání.

Po přijetí zálohy je objednávka považována za závaznou.

Záloha je splatná do 14-ti dnů od objednání. Pokud nebude záloha v tomto termínu zaplacena a kupující si nedomluví jiný termín platby, bude objednávka automaticky stornována.

K platbě zálohy budete vyzváni emailem po přijetí objednávky, kde obdržíte veškeré potřebné údaje k platbě. Věnujte prosím pozornost při zadání, abychom dokázali Vaši platbu správně identifikovat. 

Připsání na účet může trvat 1-2 pracovní dny, v případě zaslání složenkou až týden.


 

Způsoby platby

Platba v hotovosti či platební kartou přímo na prodejně

Zboží zaplatíte v hotovosti nebo Vaší platební kartou přímo na naší pobočce v Ústí nad Labem. Přijímáme platební karty s označením:

    

Platba dobírkou

Zboží zaplatíte při převzetí zboží od přepravce na Vaši udané adrese doručení.

Platba bankovním převodem

Možnost platby bankovním převodem z účtu jakékoliv banky na účet prodejce vedeného u ČSOB. Jakmile budou peníze připsány na náš účet, začneme objednávku ihned zpracovávat.

K platbě budete vyzváni emailem po přijetí objednávky, kde obdržíte veškeré potřebné údaje k platbě. Věnujte prosím pozornost při zadání, abychom dokázali Vaši platbu správně identifikovat. 

Připsání na účet může trvat 1-2 pracovní dny, v případě zaslání složenkou až týden.

Splátkový prodej

Na eshopu i na naši prodejně máte možnost sjednání splátkového úvěru od společností Cofidis nebo Home Credit. Více o splátkovém prodeji najdete v sekci Nákup na splátky.


 

Transport zboží

Většina našeho zboží (s výjimkou sedacích souprav a pohovek) je prakticky balena v plochých krabicích, proto je jeho převoz velmi snadný. 

Pokud ale zboží sami přepravovat nechcete, nebo se Vám do vašeho auta nevejde, rádi Vám za poplatek s odvozem zakoupeného nábytku pomůžeme.

Přepravní společnosti

Zboží dodáváme prostřednictvím PPL, společností Toptrans či vozem B-MARK.

Pokud jde o objednávku většího rozsahu či o zboží větších parametrů, snažíme se naplánovat cestu vozem B-MARK, kdy je zaručena kvalitní přeprava. 

Pokud je adresa doručení mimo plánované trasy, zašleme zboží přepravní společností Toptrans. Drobné zboží pak zasíláme PPL.

Přepravce bude upřesněn po přijetí objednávky.

Na Slovensko zasíláme výhradně službou Toptrans.


Charakteristika přepravních možností

Osobní odběr - Zboží si vyzvednete po dohodě na prodejně. Vždy je lepší mít s sebou vytisknutou objednávku pro rychlejší vyřízení.

BMARK doprava - kvalitní přeprava - zboží se nepřekládá z auto na auto, ale jede přímo z prodejny k Vám. 

Řidič Vám pomůže vyložit zboží z auta, ale jelikož jezdí sám, nemůže Vám pomoci s výnosem do domu.

Nezvládne to z fyzických ani časových důvodů, je tedy nutné zajistit si případnou pomoc s výnosem. Doklad EET (při doplatku zboží) je zaslán následující pracovní den na email. Děkujeme za pochopení. 

Spediční společností TOPTRANS - Přeprava s možným rizikem poškození - zboží je překládáno na depech společnosti, proto je nutné vždy zásilku při převzetí řádně zkontrolovat! 

Společnost Toptrans nabízí služby navíc za příplatky - viz. níže. Pokud nemáme cestu Vaším směrem, nebo požadujete-li příplatkovou službu, využíváme proto tuto přepravní společnost.

Balné:

Na zásilky, které je nutné dobalovat pro minimalizaci možného poškození, připočítáváme balné dle náročnosti zabalení.

 


Ceníky dopravy a podmínky přepravců

Při převzetí od řidiče PPL řádně zkontrolujte neporušenost obalu zásilky. Pokud je obal neporušen, ještě ten den zásilku zkontrolujte také uvnitř. V případě nejen křehkého zboží se může stát, že i když není viditelné zevní poškození, uvnitř zásilka poškozena být může.

Pokud poškození zjistíte, neprodleně, avšak nejpozději do 3 pracovních dnů od doručení zásilky máte možnost na dodatečnou reklamaci přepravy (více informací na tel. 606-663-403 nebo na emailu info@b-mark.cz).

Dodatečná reklamace je uznávána za předpokladu, že reklamující osoba předloží zásilku v tom stavu, v jakém byla doručena, tedy včetně vnějšího i vnitřího obalu. V případě, že tyto podmínky splněny nejsou, reklamace nemusí být uznána a bohužel ani my poté neneseme za poškození zodpovědnost.

 


 

 

Příplatek za výnos do patra za aktivní asistence příjemce ........ 363,- Kč vč. DPH (1 ks s max. váhou 100 kg)

Příplatek za výnos do patra bez asistence příjemce .................. 726,- Kč vč. DPH (celkem max. 3 ks, 1 ks s max. váhou 100 kg) Příjemce je telefonicky avizován, součastně je zajištěn úklid obalu. Tato služba je možná pouze ve městech se sídlem depa Toptrans.

Příplatek za dopolední doručení .............................................. +25% ceny přepravy

Příplatek za večerní doručení od 16,00 do 20,00 hod ................ pokud je místo vykládky v městě sídla depa Toptransu, je to bez příplatku, v ostatních případech 363,- vč. DPH

Požadovanou službu příplatku vepište do poznámky před odesláním objednávky.

Výše uvedené ceny platí pro Českou republiku. Cena dopravného na Slovensko Vám bude sdělena po přijetí objednávky.

 

Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci, který udělá zápis do přepravního listu. 

Přepravce je povinnen sečkat na Vaši řádnou kontrolu. Až po Vašem odsouhlasení přepravce odjíždí. V případě shledání porušení obalu nebo zboží nemusí kupující zásilku od přepravce převzít a s řidičem je nutné zapsat poškození do dodacího listu. Podpisem dodacího listu, bez zápisu o poškození, kupující stvrzuje, že zásilka obsahující zboží byla neporušena. 

Na pozdější reklamaci přepravce nebude brát zřetel!

Bohužel občas dochází k poškození zásilky během přepravy, a toto je jediná možnost, jak kvalitu přepravy reklamovat.

 

S každou zásilkou obdrží zákazník daňový doklad (fakturu).


 

Podmínky při osobním vyzvednutí

Pokud vyzvedáváte zboží osobně na základě zaplacené zálohy, je NUTNÉ vždy mít s sebou vytištěnou objednávku, případně doklad, kterým jste hradil zálohu či celou částku. Předejdeme tak dohadům, či případně chybě ve výdeji zboží.

Bez dokladu / objednávky nebude zboží vydáno!


 

Dodávané zboží zůstává až do úplněho zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího, a to ve smyslu platných ustanovení § 443 - 446 obch. z., resp. § 601 obch. z.

Na jakékoliv dotazy ohledně dodacích a platebních podmínek nás kontaktujte:

  • e-mailem info@b-mark.cz

  • nebo telefonicky: 606 663 403, 606 663 411

 

B-Mark Vám nabízí vždy i něco navíc:

Transport zboží

Bezplatné parkování

Splátkový prodej

Možnosti úvěru

  • Výše úvěru od 2 000,- do 100 000,- kč
  • Přímá platba od 0 % ceny zboží
  • Délka úvěru od 6 do 50 měsíců
  • Volitelná výše měsíční splátky
  • Více zboží na jednu smlouvu
  • Možnost pojištění splátek

Potřebné doklady

  • Platný občanský průkaz
  • Druhý doklad totožnosti - (řidičský průkaz, cestovní pas, rodný list, zbrojní průkaz, karta zdravotní pojištovny)
  • V případě potřeby si vyhrazujeme právo vyžádat další dokumenty

Nabízíme prodej na splátky prostřednictvím

Více informací Vám rádi poskytnou naši prodejci na místě splátkového prodeje.

 

Reklamační řád naleznete zde.

© Používáme e-shop oXyShop X5 od společnosti oXy Online s.r.o.